Conditions Générales de Vente
1. Identification de l’entreprise
Entreprise individuelle : Constanza Lescot Vieyra EI
SIRET : 91784164500034
Adresse : Boulevard Anatole France 33500
Email : contact@constanza-coach.com
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
1.Préambule – Définitions
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par :
Le Prestataire :Constanza Lescot, entrepreneur individuel enregistré sous le statut de micro-entreprise, SIRET [91784164500034], dont le siège est situé Boulevard Anatole France à Libourne. TVA non applicable, article 293 B du CGI.Ci-après dénommé(e) « le Prestataire » ou « le Coach/consultant ».
Le Client :Toute personne physique majeure, ou personne morale, qui paie l'accompagnement de coaching pour thérapeutes et accompagnateurs auprès du Prestataire.Ci-après dénommé(e) « le Client ».
2. Description des services
Cet accompagnement individuel s’adresse aux thérapeutes et professionnels de l’accompagnement souhaitant créer et structurer leur propre programme d'accompagnement en ligne ainsi que ceux qui souhaitent utiliser des stratégies du marketing digital pour améliorer la visibilité et l'acquisition des clients pour leur activité de coaching en ligne.
Durée : 6 mois accompagnement personnalisé + accès à une plateforme privé
Contenu :
1 session "onboarding" au début de l'accompagnement à convenir ensemble lors du paiement.
2 séance individuelles en visioconférence par mois (6 séances au total)
Accès à des ressources pédagogiques (vidéos, fiches pratiques sur Notion, tutoriels personnalisés)
Support personnalisé via WhatsApp durant toute la durée de l’accompagnement (6 mois) (réponses sous 48h hors week-end et jours fériés)
Les sujets abordés sont personnalisés à la situation et objectifs de chaque accompagnateur, la méthode étant donc variable en fonction des profils.
Les clients pourront bénéficier des séances de Coaching et de technique de PNL (programmation neurolinguistique )
Module 1: création de l'offre
Module 2: création d'un ecosystème de confiance
Module 3: Vente
Bonus variables
Objectif :
Vous accompagner pas à pas pour concevoir, structurer et commercialiser votre offre d’accompagnement en ligne, en vous transmettant une méthodologie marketing adaptée à votre métier et votre éthique professionnelle.
3. Modalités de réservation et de paiement
La réservation de l’accompagnement se fait obligatoirement après un appel préalable permettant de vérifier l’adéquation de vos besoins et des services.
Le paiement s’effectue via un lien sécurisé (Stripe) ou via virement bancaire.
Le règlement est dû avant le démarrage de l’accompagnement.
Vous pouvez choisir :
Paiement en une seule fois (intégralité) d'une valeur de 3000 € euros TTC.
Paiement en 4 échéances (4 paiements de 750€ pendant 4 mois. Premier paiement le jour de la réservation, deuxième paiement 30 jours après la réservation, le troisième paiement 60 jours après la réservation et le dernier paiement 90 jour après la réservation)
La validation du paiement vaut engagement ferme sur la durée de l’accompagnement.Le prix de l'accompagnement est de 2500€ TTC. (TVA non applicable, art. 293 B du CGI)
4. Politique d’annulation, de retard et de remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services personnalisées et exécutées avant la fin du délai de rétractation.
En validant votre achat et accidentant le CGV, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation et acceptez que la prestation débute immédiatement après la validation de votre inscription.
Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de force majeure dûment justifiée et après étude au cas par cas.
En cas d’impossibilité temporaire de votre part (maladie, imprévu grave), les séances pourront être reprogrammées dans la limite de la période des 6 mois d’accompagnement, mais en aucun cas prolongées au-delà ou remboursées.
5. Responsabilité
Le coaching est un accompagnement personnel, non thérapeutique, basé sur le dialogue et l’autonomie du client. Il ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
Le coach s’engage à fournir un cadre bienveillant, confidentiel et professionnel. Toutefois, la réussite de l’accompagnement dépend de l’implication active du client.
6. Propriété intellectuelle
Tout contenu (supports, documents, outils, etc.) transmis lors des séances est la propriété de la micro-entreprise et ne peut être reproduit, partagé ou diffusé sans autorisation écrite.
7. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation et la durée de l'accompagnement sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
Politique de confidentialité
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Constanza Lescot ⏐ Coaching et suivi personnalisé